Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos jogadores do 360 jogos — desde o primeiro cadastro até como solicitar um saque via Pix em R$. Encontre sua resposta rápido, sem precisar abrir o chat.
Nosso FAQ cobre todas as áreas da plataforma — do cadastro ao saque — para que você tenha a melhor experiência possível desde o primeiro dia.
Do primeiro acesso à verificação de identidade: entenda como funciona o cadastro no 360 jogos, o que é KYC e como alterar seus dados cadastrais com segurança.
Saiba o depósito mínimo, como funciona a chegada dos valores em R$ na carteira, os métodos disponíveis e o que fazer se um Pix não for creditado.
Entenda os prazos de saque, valor mínimo, documentos necessários e por que um saque pode ser recusado — tudo para você receber seus ganhos sem contratempos.
Bônus de boas-vindas, rollover, prazo de validade e em quais jogos o bônus é válido — explicamos tudo de forma clara antes de você depositar.
Como o 360 jogos protege seus dados, como ativar o 2FA, o que fazer se esquecer a senha e como identificar tentativas de golpe em seu nome.
Ferramentas de autoexclusão, pausas e limites de depósito explicadas passo a passo. O 360 jogos coloca seu bem-estar acima de qualquer aposta.
Este FAQ do 360 jogos reúne as perguntas mais comuns, mas sabemos que cada jogador pode ter uma situação específica que exige atendimento personalizado. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados — e fala português de verdade, sem respostas automáticas de chatbot no início do atendimento.
Para dúvidas sobre saque, depósito ou verificação de conta, tenha em mãos o número da transação ou o CPF cadastrado — isso acelera muito a resolução. Para problemas de login ou segurança, o suporte pode solicitar confirmação de identidade antes de realizar qualquer alteração na conta.
O suporte do 360 jogos nunca vai pedir sua senha. Se alguém entrar em contato alegando ser do nosso time e solicitar senha ou código 2FA, é golpe — encerre a conversa e nos avise.
Disponível 24/7 dentro da plataforma após o login. Tempo médio de resposta: menos de 2 minutos.
Para solicitações detalhadas com anexo de documentos. Resposta em até 24 horas úteis.
Este FAQ e as páginas de termos, privacidade e jogo responsável cobrem a maioria das dúvidas sem precisar abrir um ticket.
Para ativar pausas, limites ou autoexclusão — acesse as configurações da conta ou peça pelo chat 24/7 sem julgamento.